Qual é a melhor hospedagem de sites?
Hostinger vs Hostgator
Neste artigo vamos comparar duas das principais hospedagens do mercado segundo a análise da TechRadar – empresa do UK líder em reviews de tecnologia. Para descobrir qual é a melhor hospedagem de sites vamos analisar os 4 principais fatores na escolha da melhor hospedagem: velocidade, suporte, preço e usabilidade.
Qual a hospedagem mais rápida?
Fator #1 - Velocidade
A velocidade do site tem bastante impacto a nível de satisfação dos visitantes – um site lento deixa as pessoas frustradas e mais propensas a abandoná-lo, mesmo antes da página carregar.
Para analisar este fator importante a TechRadar testou a velocidade dos sites do plano básico da Hostinger e da Hostgator. Para isso a TechRadar criou sites demo para ambos os provedores e aplicou uma série de testes que avaliam a performance do site.
Em primeiro lugar mediram a velocidade de carregamento do site com a ajuda do GTmetrix, que acessa uma página de teste e informa quanto tempo o nosso conteúdo principal leva para carregar (um valor chamado Largest Contentful Paint, ou LCP). Um LCP baixo significa que o teu site começa a aparecer na tela mais rapidamente, mantendo os visitantes satisfeitos.
A Hostinger pontuou aqui com um LCP rápido de 0,607 segundos, o segundo resultado mais rápido em nossos últimos 15 testes, atrás apenas da HostGator (que obteve 0.551 segundos) .
As verificações de velocidade de carregamento são importantes, mas eles também verificaram o desempenho de um site quando está ocupado. Para isso usaram o serviço de teste de stress k6 que deu acesso a 20 usuários virtuais no site deles e mediram o que aconteceu.
Os resultados da Hostinger e da Hostgator mostraram que ambas podem lidar com 15 solicitações por segundo durante o teste. Isso é semelhante a outros provedores, mas muito aceitável para hospedagens compartilhadas, e se optares por uma cloud hosting ou plano VPS de maior potência, deverás ser capaz de lidar com ainda mais visitantes em ambas as hospedagens.
Resumindo: No que toca a websites a velocidade é um fator fundamental. Como ficou provado no estudo da TechRadar, os servidores da Hostinger são os 2º mais rápidos, tendo ficado atrás da Hostgator por uma pequena margem.
Qual a hospedagem com melhor suporte?
Fator #2 - Suporte (para muitos utilizadores este é um dos fatores mais importantes)
Tanto a Hostgator como a Hostinger oferecem suporte 24/7. No caso da Hostinger as opções são chat ao vivo, ticket e email. Para além destes o Hostgator também oferece suporte por telefone.
A TechRadar testou o suporte da Hostinger abrindo um ticket com a seguinte pergunta “Como instalar o WordPress num subdomínio“. O tempo de espera para receber uma resposta foi razoável e embora a resposta tivesse mais texto do que necessário, continha toda a informação e detalhes para encontrar a solução.
O chat ao vivo da Hostinger também está disponível quando precisamos e o tempo de espera foi bem mais rápido, não passando dos 2 minutos. Os agentes do suporte foram rápidos a identificar os problemas e a encontrar soluções práticas.
Outro ponto positivo do suporte da Hostinger é o facto de oferecer artigos que ensinam como modificar os registos de DNS e apontar um domínio comprado noutro provedor para a Hostinger. Eles têm artigos a explicar como fazer isso para mais de 30 provedores de domínios diferentes como BlueHost, NameCheap, SiteGround, Godaddy, etc.
A TechRadar não foi tão a fundo nos testes do suporte da Hostgator, no entanto repararam que a informação dos artigos não se encontra tão bem organizada como na Hostinger e encontraram alguns artigos com links partidos que precisavam de manutenção. Eles concluem o artigo dizendo que o suporte da Hostgator é positivo. No entanto, como não foram tão a fundo na análise do suporte da Hostgator vou usar as reviews da TrustPilot para desempatar este fator.
Resumindo: Ambas as hospedagens foram aprovadas pela TechRadar no suporte, sendo que a Hostinger leva uma ligeira vantagem. Para decidir quem ganha este round é necessário recorrer a outras fontes, como as opiniões de clientes na TrustPilot e é isso que podes encontrar mais abaixo no fator bónus.
Qual é a hospedagem mais barata?
Fator #3 - Preço
Tanto a Hostinger como a Hostgator oferecem planos de hospedagem compartilhada de qualidade. Para quem quer criar apenas 1 site na Hostinger o ideal é o Plano Single e na Hostgator é o Plano P. No entanto se és um web desginer recomendo optares pelo Plano Premium da Hostinger que te permite criar até 100 sites ou pelo Plano M da Hostgator que oferece hospedagem ilimitada. Agora vamos comparar os preços nas imagens abaixo.
(clica na imagem para expandir)
O Plano Single da Hostinger começa a R$6,99, permite criar 1 site, oferece 50 GB de armazenamento e conta de email gratuita. Este preço especial tem a duração de 48 meses, sendo que o valor por mês sobe para R$ 14.99 ao renovar.
Mas quanto fica a hospedagem da Hostinger se eu quiser renovar mês a mês? E por 1 ano?
O Plano Single mês a mês da Hostinger fica por R$ 29,99 mês e por um ano fica R$ 9,99.
O Plano Premium da Hostinger é o plano indicado para web designers iniciantes pois permite criar até 100 sites e oferece 100 GB de armazenamento. O valor por mês começa nos R$ 10,99 durante 48 meses. Para web designers com mais experiência e que pretendem uma performance melhorada o Plano Business é a escolha certa pois oferece uma performance mais forte. O Plano Could Startup aplica-se a agências de web design ou profissionais com uma vasta gama de clientes.
Agora vamos analisar os planos da Hostgator
O Plano P da Hostgator começa a R$ 10,99 / mês e permite criar 1 site (só que este preço é para quem quer investir 36 meses). Para fazer uma comparação com a Hostinger temos de ver abaixo as diferentes opções de pagamento da Hostgator consoante o tempo do contrato.
Podemos ver que o Plano P não é assim tão barato se compararmos com a opção de 48 meses da Hostinger e é mais caro mês a mês. Se quisermos uma hospedagem de 48 meses na Hostgator teríamos de comprar o Plano P por 1 ano a R$ 12,49/mês e no próximo ano a renovação subiria para R$27,69/mês.
Ou seja, em média o Plano P fica a R$ 20,09/mês para 48 meses, bem mais caro do que na Hostinger (R$ 6,99 / mês) para funcionalidades semelhantes. O domínio grátis oferecido pela Hostgator no 1º ano não é suficiente para colmatar o custo extra.
Podemos verificar o mesmo em relação ao Plano M do Hostgator que é equivalente ao Plano Premium da Hostinger. O valor de R$ 14,49 mês do Plano M refere-se a contratos longos de 36 meses.
Para web designers sérios o Plano Turbo da Hostgator será a escolha ideal pois oferece a melhor performance por R$ 26,99 mês no primeiro ano, subindo para R$ 59,99 no segundo ano. Nesta situação é melhor optar pelo Plano Business da Hostinger que fica apenas a R$ 14,99 mês por 2 anos, quase 3x mais barato.
Resumindo: No geral, a Hostinger leva a melhor no fator preço, tanto para planos mês a mês quanto para planos de longo prazo. A Hostinger pratica preços mais competitivos e é mais indicada para designers iniciantes pois o seu plano de alta performance (Plano Business) é bem mais barato.
Qual é a hospedagem mais fácil de usar?
Fator #4 - Usabilidade
O Portal de Clientes da Hostgator tem um guia prático para quem acabou de comprar um plano, guiando o cliente ao longo dos próximos passos como: instalação do WordPress, escolher outro CMS, fazer upload de ficheiros FTP, etc. O resto do portal consiste numa lista de links. Clica aqui para abrir o WordPress, clica aqui para abrir o email e ali para gerenciar os domínios. Há inclusive uma barra de pesquisa no topo para quem pretende procurar suporte sem ter de sair do painel e abrir um novo separador (ver imagem abaixo).
Isto é útil mas o Hostgator estraga o processo ao tentar vender mais produtos dentro do próprio painel de controlo. Pelo menos 8 dos links do painel de controlo tentam vender algo, o que é um pouco chato dado que a pessoa acabou de gastar dinheiro num plano e seria de esperar o painel ser mais focado em ajudar os clientes a montar o site do que a vender mais produtos.
E a Hostinger, é fácil de usar?
Sim é muito, muito fácil. O processo de criação de sites está muito bem estruturado e foi pensado em detalhe para que o usuário tenha uma experiência fluida do início ao fim. Além disso cobre todas as eventualidades, incluindo a transferência do seu site para outro host e a instalação do WordPress.
O painel da Hostinger contém extras como scanning de virus, monitoramento de velocidade de página e google analytics o que é ótimo para iniciantes que não sabem como instalar estas ferramentas no site.
Há inclusive um sistema de criação de site AI para aqueles que não querem usar o WordPress. Outra coisa excelente são os updates automáticos do WordPress.
Resumindo: A Hostinger leva de longe a melhor no fator usabilidade. A Hostgator não é má neste departamento, contudo fica atrás por tentar vender mais produtos no painel de controlo e por um menor foco na experiência do usuário.
Qual a melhor hospedagem de sites de acordo com as opiniões do utilizadores?
Fator #5 (BÓNUS) - Reviews na TrustPilot
A Hostgator tem +9000 reviews na TrustPilot e classificação de 4.4 (2 décimas a menos que a Hostinger).
O dado preocupante é que 20% das reviews da Hostgator têm 1 estrela, o que nos faz suspeitar sobre as 70% de reviews de 5 estrelas. As opiniões parecem extremadas o que normalmente não é um bom sinal.
A Hostgator não responde às reviews negativas. Isto é um red flag.
A Hostinger tem 33,000 reviews e mais 2 décimas que a Hostgator. O que é fantástico tendo em conta o volume de reviews. Além disso a proporção de reviews de 1 estrela é bem menor (apenas 7% em comparação com 20% da Hostgator) e isso mostra claramente que é a escolha preferida dos consumidores.
Conclusão
Vamos ao veredito final entre a Hostinger e Hostgator. Analisámos 4 fatores principais: velocidade, suporte, preço e usabilidade. Chegámos à conclusão que:
- A Hostgator vence por uma pequena margem no fator velocidade.
- A Hostinger vence por uma margem razoável no fator suporte
- A Hostinger vence por uma clara margem no fator preço
- A Hostinger vence por uma clara margem no fator usabilidade
De acordo com a TechRadar a Hostinger é a melhor escolha com 4,5 estrelas sendo que a Hostgator recebe 4 estrelas.
A TrustPilot também dá vantagem à Hostinger 4,6 vs 4,4 sendo que esse rating é baseado em 3x mais reviews e com uma menor proporção de reviews negativas, o que confere uma maior credibilidade
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